Subencargados — Listenly

1. Proveedores actuales

Estos proveedores tratan datos personales por cuenta de Listenly, solo para prestar el servicio y bajo acuerdos de tratamiento de datos que los obligan a protegerlos, a no usarlos para otros fines (tampoco para entrenar modelos) y a borrarlos cuando ya no se necesitan.

ProveedorPara quéQué recibeDónde

AssemblyAI, Inc.Transcribir el audio (en vivo y grabaciones)Audio de las reuniones; nombres de participantes, espacios y proyectos como pistas de ortografía. Pedimos que borre cada grabación transcrita apenas recibimos el texto.EE. UU.

OpenAI, L.L.C.Detectar preguntas, responder, resumir, crear memorias y búsquedas; respaldo de la transcripciónFragmentos de transcripción, memorias, preguntas, documentos de la base de conocimiento (y la imagen de sus páginas escaneadas, para leerlas) y, como respaldo, audio. Sin almacenamiento en su plataforma; puede conservarlos hasta 30 días para detectar abusos.EE. UU.

Google LLC (Firebase Authentication)Inicio de sesiónCorreo, nombre y foto de perfil; datos técnicos de la sesión.EE. UU.

Cloudflare, Inc.Red y seguridad de la API, sitio web y descargas de la appTodo el tráfico entre la app y nuestros servidores (cifrado), direcciones IP.Global (red distribuida)

MercadoLibre Chile Ltda. (Mercado Pago)Cobrar las suscripcionesCorreo y los datos de pago que ingresas en Mercado Pago (Listenly no ve tu tarjeta).Chile

2. Infraestructura

Hoy la API y la base de datos de Listenly funcionan en servidores propios en Chile, publicados a través de Cloudflare. Cuando pasen a la nube, se sumarán estos proveedores (te avisaremos antes):

ProveedorPara quéQué recibeDónde

Google LLC (Cloud Run y Cloud Storage)Servidores de la API y audio guardadoTodo lo que procesa la API.EE. UU. (us-east4)

Neon, Inc.Base de datosCuentas, reuniones, transcripciones, memorias y registros.EE. UU. (AWS us-east-1)

3. Transferencias fuera de Chile

Cuando un proveedor está fuera de Chile, la transferencia se ampara en su acuerdo de tratamiento de datos: cláusulas contractuales que lo obligan a un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley 21.719. Más en la Política de privacidad.

4. Cambios y avisos

Antes de agregar o reemplazar un subencargado actualizaremos esta página y avisaremos con al menos 30 días de anticipación a los clientes con Acuerdo de tratamiento de datos, que podrán oponerse por motivos razonables. Para recibir los avisos o hacer preguntas, escribe a [email protected].